Arte Pizza S.r.l

Buona pizzeria in Rimini, sulla strada principale per accedere al centro della città. Non c'è molta disponibilità di parcheggio, in quanto occorre utilizzare le vie adiacenti già usate dai residenti della zona. Il locale si presenta di genere moderno, fresco ed accogliente. Il personale è cordiale e sorridente. La pizza è buona, l'impasto è fatto bene si nota dal fatto anche che essendo sottili la fetta non "cade" sotto il peso della farcitura come spesso accade in altri posti con pizza ad impasto sottile. Il servizio, premetto che era un martedì sera, è stato iperveloce. Fanno anche servizio di asporto in proprio o tramite i vari just eat ecc.

Partendo dal presupposto che non sono una persona solita a fare recensioni, ma in questo caso mi è sembrato necessario data la, purtroppo, terribile esperienza passata. Abbiamo ordinato questo pomeriggio (intorno alle 18:00 circa) 5 pizze per questa sera alle 20:45, dopo una prima chiamata da parte della pizzeria per avvisarci che le pizze sarebbero arrivate intorno alle 21:00 circa, la serata è continuata tra un susseguirsi di telefonate tra noi e la "centralinista" per cercare di capire dove fosse finito il nostro ordine. Dopo averci detto ripetutamente che a sua vista, "dal gps del rider", le nostre pizze sarebbero arrivate a momenti, a mio dispiacere in primis, queste affermazioni si sono rivelate non vere. Capisco che in una serata di pioggia come questa sera possano esserci delle difficolta nelle consegne, ma se il servizio deve essere di una difficoltà e antiprofessionalità simile , allora consiglio di non proporlo proprio, almeno in serate di particolare esigenza come questa sera. Per non parlare della comunicazione infattibile con la ragazza della centralina, dopo aver fatto del nostro meglio per mantenere la calma ci è toccato finire la chiamata con una nota di ironia da parte di quest'ultima. Impossibile comunicare direttamente con la pizzeria e capire che cosa, effettivamente stava succedendo. Insomma non mi protraggo ulteriormente, ma assicuro che dopo questa sera non effettuerò più ordini, ne consigliero la pizzeria in questione, mi dispiace ma dopo l'amarezza lasciata da questa sera sicuramente non dimenticherò

Scrivo per quanto riguarda un delivery di poco fa. Ordinato alle 19:43: 1 hamburger, una porzione di olive ascolane ed una di crocchette di pollo, tempo di consegna 30 min (20:15). Il.ragazzo che ha preso l'ordine era molto cortese e professionale. Alle 20:22 richiamo la pizzeria per informare che l'ordine non era ancora arrivato. Risponde una signora poco professionale, che mi dice che l'ordine partiva in quel momento è che per la pizzeria 10min non corrispondono ad un ritardo, (cmq senza neanche scusarsi).E che cmq in 10min l'ordine sarebbe arrivato. (Da marecchiese è difficile arrivare in 10min). Alle 21 richiamo la pizzeria perché l'ordine ancora non era arrivato. (risponde lo stesso ragazzo della prima chiamata), nuovamente cortese, e si scusa, m'informa che l'ordine sarebbe arrivato in 3min, e cmq e arrivato alle 21:10. E comunque le olive erano nella media, le crocchette normali e l'hamburger era secco ed il tutto era ovviamente freddo. Comunque non era la prima volta che faccio un ordine e non arriva mai per tempo. Non credo che rifarò nuovamente un'altro ordine 😞😞😞

Pizza molto buona e super farcita, locale semplice, tra l’altro ho potuto usufruire del buono 2x1 che avevano attivo sulla consumazione della loro pizza Verdi, pomodoro mozzarella pendolino giallo e burrata, super gustosa 😋

Ho ordinato 3 pizze, alla consegna le pizze sono 2. Ho chiamato per fare presente la mancanza di una pizza, mi è stato risposto che non l'avevano segnata, alla mia richiesta di mandarmela con urgenza dato che un commensale era senza pizza, mi hanno risposto che erano incasinati e che l'avrebbero mandata il prima possibile. È arrivata un'ora più tardi eo hanno anche fatto ripagare la consegna. La pizza è molto buona ma il trattamento di stasera non mi è piaciuto per niente.

«Lasciate ogni speranza voi ch'entrate» Da Campano posso senz'altro dire che questa è una delle peggiori pizzerie d'Italia per qualità del servizio, mancanza di professionalità e soprattutto conoscenza del prodotto e della materia prima. Ho ordinato da asporto su JustEat due pizze, una delle quali era una semplice salsiccia e "patatine fritte" (aggiunte a parte pagandone il relativo sovrapprezzo). Quello che mi è stato consegnato era una massa deforme piena di patatine surgelate pre-fritte e cotte nel forno insieme alla pizza che però erano per la maggior parte crude e dunque non commestibili. Ci tengo a precisare che sul menù NON era indicato tale scempio di cottura e che anzi, c'è una sezione "Fritti" nella quale le Patatine Fritte vengono annoverate e dunque non sussistono scusanti. Ho prontamente chiamato la "pizzeria" la quale, con saccenza, arroganza e maleducazione si è rifiutata di cambiarmi la pizza nonostante fosse immangiabile e, per tutta risposta, mi ha chiuso il telefono in faccia. Ai gestori: fatevi un esame di coscienza e bocciatevi.

Personale poco chiaro! Avevo ordinato delle pizze su just eat che poi ho cancellato via telefono. L’annullamento me l’hanno chiaramente confermato(per telefono), però sull’applicazione di just eat risultava il contrario. Abbiamo ricontattato la pizzeria (ci ha risposto un altro ragazzo) e ci è stato detto di contattare l’assistenza clienti (cosa che avevamo già fatto). Morale della favola: niente rimborso e maleducazione a stelle.

Da quando sono bambino Arte pizza per me è sempre stata una certezza. La sua qualità non è mai cambiata, anzi! Ora con gli hamburger (molto sottovalutati) il livello si è alzato ancora. Intramontabili.