Balloon Travel - Castelfranco Emilia, Provincia di Modena

Rita Chellini

Già da tempo ho avuto la conferma della disponibilità e assistenza di Michela, per viaggio di mio figlio e anche del papà .
Oggi mi ha dato assistenza per una situazione ingarbugliata per una prenotazione, mentre cercava la soluzione si parlava di famiglia e di vita.
Disponibile, educata, professionale.
Se qualcuno ha bisogno di assistenza per un viaggio, penso che Michela sia la persona giusta per ascoltare e consigliare secondo le richieste e i bisogni.
(La sua agenzia è ricca di immagini ed oggetti, che ti fanno già partire)

Valeria Butan

Ho pensato che andando in agenzia, avrei avuto la garanzia e la sicurezza di ricevere tutele in caso di imprevisti come un possibile annullamento. Purtroppo questo caso si è verificato e mi sono ritrovata a rinunciare alla vacanza, a causa di un ricovero di urgenza di mio marito. Subito l'agenzia mi ha garantito il rimborso parziale (soltanto il 20% sarebbe stato trattenuto come da accordi intercorsi).Ma dopo quasi un anno di attesa e telefonate in cui non ho ricevuto nessuna risposta chiara, mi reco in sede personalmente e trovo una lettera di risposta dalla MSC, ma chissà perché, non mi è stata comunicata tempestivamente. La lettera communicava che non ci spettava nulla a causa di una malattia pregressa di mio marito ( cosa infondata) di fatto l'agenzia non si è mostrata in grado di gestire la nostra situazione, inoltre non ci ha proposto un'assicurazione adeguata; non mi ha fornito alcuna assistenza necessaria e non ci ha dato nemmeno la possibilità di spostare il viaggio nonostante sul biglietto questa possibilità era prevista. Oltre il dispiacere per l'episodio di mio marito, la mia famiglia composta da tre persone ha dovuto rinunciare alla crociera e abbiamo perso più di 3400€. Sono dispiaciuta di non aver trovato l'assistenza che mi aspettavo.

Sara Benassi

Michela è letteralmente meravigliosa.
In ogni viaggio ha sempre pensato a tutto, è sempre stata presente.
Ci ha aiutato nelle scelte perfette per noi, ha creato itinerari su misura… ci ha assistito durante il maledetto periodo covid, con un viaggio annullato causa lockdown, non ci ha fatto perdere nemmeno un euro e l’anno dopo abbiamo fatto un viaggio stupendo grazie a lei!!!! La consiglio al 100% e non la cambierò per niente al mondo!!! Grazie michi ♥️

Stefania Astorino

Brava ad organizzare e consigliare capendo le esigenze di chi ha davanti, gentile, cordiale e simpatica.
Prima crociera a Giugno 2019
Grazie Michela .....aspettiamo prossima tua idea

Marco

Cordiale e carina nella ricerca e prenotazione della vacanza, MA TOTALMENTE ASSENTE NELLA GESTIONE DURANTE E DOPO LA VACANZA IN CASO DI PROBLEMI !!!!!!!!!
PURTROPPO NELL'ESTATE 2018 DOPO ESSERE ARRIVATI IN VACANZA DOPO 2 GIORNI SIAMO TORNATI A CASA causa pacchetti richiesti e PAGATI inesistenti struttura fatiscente!!!!! Un GRAZIE IMMENSO A MICHELA DI BALLON TRAVEL PER NON AVERCI ASSISTITO IN NULLA AL NOSTRO RIENTRO!!! Una volta incassata la sua percentuale tu non esisti più in caso di problemi!!!

Prenotazione prossime vacanze Assolutamente non da balloon travel!!!!!!!!

Margherita D

Salve sono Margherita ho prenotato una vacanza per la Spagna e mi sono trovata veramente bene, cordiale competente disponibile a capire esigenze delle persone affidabile, andrò presto per prenotare un altra vacanza fate come me ve la consiglio ?

Andrea Temellini

Oltre alla competenza completano il profilo di Michela cortesia e pazienza.
Viaggiato recentemente in nord norvegia e Berlino.
Grazie

homely cool

Ennesima prenotazione alla Balloon Travel , come sempre è andato tutto alla perfezione ! la mia agenzia di fiducia !