Grand Hotel Salsomaggiore - Salsomaggiore Terme, Provincia di Parma

Martina G. C.

Soggiorno recente con luci e ombre

Ho soggiornato in questo albergo due settimane fa. La camera era pulita e funzionale, mentre la spa era in linea con gli standard di un 5 stelle. Tuttavia, l'esperienza complessiva è stata compromessa da alcuni inconvenienti.

Problemi riscontrati
- Errore di prenotazione: Un errore in fase di prenotazione, sia da parte mia che dell'albergo, ha portato a conseguenze per le quali solo io ho dovuto pagare, senza alcun gesto di cortesia da parte della struttura.
- Opzioni vegetariane limitate: Nonostante avessi segnalato la presenza di due ospiti vegetariani al momento della prenotazione, ricevendo rassicurazioni sulla disponibilità di piatti adeguati, la realtà è stata deludente. A cena era disponibile un solo primo piatto vegetariano e nessun secondo, costringendoci a ripiegare su un antipasto.
Sconsiglio vivamente la mezza pensione per ospiti vegetariani.
- Servizio colazione migliorabile: La colazione offriva una buona varietà, ma il servizio necessita di miglioramenti. Ho dovuto richiedere più volte il rifornimento di pietanze e bevande esaurite.
- Mancanza di follow-up: Ho ricevuto due email dall'albergo per conoscere la mia esperienza durante il soggiorno. Ho risposto fornendo un feedback, ma non ho ricevuto alcun riscontro nelle due settimane successive.

Conclusioni
Nonostante alcuni aspetti positivi, questi inconvenienti hanno notevolmente influenzato la qualità complessiva del mio soggiorno.

marenostrum F.

Ottimo hotel. Tutto il personale gentile e cordiale. Ho segnalato la mancanza di panchina per il trolley in camera e la problematica è stata prontamente risolta in un nanosecondo dall'ottimo e gentile sig.or Christian. Pulizia accurata sia in camera che negli pazi comuni. Dotazioni della camera impeccabili. Bellissima SPA compresa nel prezzo della camera, qua devo segnalare il non funzionamento di alcuni getti idromassaggio che non inficiano comunque la bontà della struttura.Colazione molto buona con grande varietà di scelta sia per il dolce che per il salato. Parcheggio a dispozione e ottima posizione dell'Hotel.Abbiamo mangiato nella cantina storica, prezzi proporzinati alla qualità delle portate.Da segnalare due super letti dalle dimensioni generose.Hotel sicuramente consigliato.

susanna

Tutto perfetto! Un vero "Grand hotel" ...elegante, raffinato ed accogliente. Le camere sono ampie, pulite con letti comodi ed un bagno grande e moderno.La SPA è grandissima, pulita e ha zone relax molto tranquille.
La cena offre una vasta scelta di piatti sia di carne che di pesce, tutti squisiti! Consiglio le cruditè di pesce, il polpo e....il budino artigianale, speciale!!! La colazione poi è fantastica...c'è di tutto...tantissime proposte salate e dolci , non c'è nulla che non sia più che buono.Il servizio è attento e curato. Tutto il personale è gentile, cordiale e professionale. Complimenti!

Valentina F.

Direi esperienza pessima !
Abbiamo scelto un hotel a 5 stelle in camere suite ma tt era tranne che 5 stelle !
Utilizzo della spa pessimo, una spa dovrebbe essere angolo di relax , ma direi che trenta persone in una piscina e in un angolo benessere mai viste in vita mia ..
Direi e consiglierei di rivedere il nr delle stelle

Emanuele M.

Grand hotel di nome e di fatto, adatto per trascorrere del tempo in totale relax, trovato su Booking.com con prezzi ottimi per soggiorni brevi.
Colazione ben assortita con tanta qualità nelle scelte e attenzione dello staff.
Suite impeccabile e davvero comoda e romantica.
Terme spettacolari per godersi del tempo per un grande relax e momenti di coppia davvero speciali.
Staff molto cordiale e disponibile che sa dare valore alla tua permanenza e sa farti sentire a tuo agio dall'arrivo alla partenza.
Grazie davvero, speriamo di poter tornare a trovarvi prima o poi ❤️

Ludovica M.

Sono stato in questo hotel “5 stelle” (che in realtà non ne meriterebbe più di 3) e non posso che sconsigliarlo vivamente.
Appena arrivati ci siamo fermati a pranzo inconsapevoli che il cibo sarebbe stato semplicemente immangiabile. Piatti scadenti, freddi e cucinati senza alcuna cura. Non è accettabile per una struttura di questo livello.
Le camere sono nella norma (di certo non da un 5 stelle), con teli che presentavano evidenti macchie. Mi sono chiesto se fossero stati lavati prima del nostro arrivo.
Inadeguato il personale, poco professionale, tal volta scortese e totalmente impreparato a gestire anche le richieste più semplici come se ci fossero dei servizi da loro proposti o consigliati.
Richiedere qualcosa alla reception è stato infatti inutile: nessuno si è preoccupato di risolvere i problemi.
La spa molto affollata e male organizzata: dopo appena 1 ora e 30 minuti ti obbligano a lasciare la struttura, rovinando l’esperienza. Inoltre, poiché probabilmente la spa è l’attrazione principale offerta, spesso la nostra richiesta di potervi accedere è stata negata in quanto era “al completo” dato che per accedervi era necessario prenotare con giorni d’anticipo. Abbiamo usufruito anche dei massaggi: personalmente li ho trovati abbastanza scadenti in quanto più che un massaggio sembrava che ti stessero spalmando una crema sul corpo.
Per concludere, l’hotel si trova in una città abbastanza deserta in questo periodo.
Nel complesso, un soggiorno pessimo, questo hotel non vale assolutamente il prezzo che chiede.

serenella R.

Abbiamo usufruito solo della Spa .
Tutti i comfort compresa la fornitura di accappatoio asciugamano e ciabatte.
Possibilita di farsi doccia dopo.
Piscina molto grande e spa molto bella.
Piscina non termale grande con piccola piscinetta di acqua termale ; hanno una seconda piscina con idromassaggio, docce emozionali 2 saune ed un bagno turco belli grandi, la stanza del.sale e stanza relax e tisaneria.
Personale cortese e professionale.
Unico neo potrebbe essere la spesa...45 euro a testa per sole 2 ore.

Giorgio

Ottimo hotel.Camera spaziosa con due super letti dalle dimensioni generose,dotazioni della camera impeccabili. Tutto il personale è gentile e cordiale. Ottima pulizia sia nella camera che negli spazi comuni. Ottimamente posizionato con parcheggio a disposizione. Bellissima SPA compresa nel prezzo.Colazione con vasta scelta sia per il salato che per il dolce.Buono il rapporto qualità/prezzo.Consigliato