Terme di Punta Marina srl

Partiamo col dire che é stata una esperienza a dir poco pessima! Avevo una prima visita fisitrica e la visita é durata 5 minuti a dire tanto dove si può dire che non sono stata nemmeno visitata, la dottoressa sgarbata e scortese sembrava che non vedesse l'ora di liberarsi, non mi ha nemmeno scritto un referto per dirmi cosa avrei dovuto fare e voleva obbligarmi a fare fisioferapia nella clinica che oltretutto dista più di un ora da casa mia quindi per me impossibile recarmi alla clinica più volte a settimana. Nessuna cura per la salute del paziente, vogliono solo vendere i servizi della clinica ( per inciso lo fate pure male) , di sicuro non ci metterò più piede, soldi buttati.

Darei molte più stelle solo per i fisioterapisti che sono professionali e cordiali. Ma per il resto mi associo alle altre pessime recensioni. Visita fisiatrica ridicola, una presa in giro, la dottoressa altezzosa, solo una promoter di terapie a pagamento. Soprattutto l'accoglienza alla reception assolutamente sgradevole, attese eterne, per trovare al di là del vetro persone inadeguate al ruolo, saccenti, arroganti e maleducate. Struttura peraltro molto datata. Mai più.

Esperienza assolutamente NEGATIVA, arrivo esattamente 25 minuti prima del mio appuntamento x esame, con Ticket già pagato; insieme ad altri pazienti dopo circa 10 minuti ci viene detto dalle impiegate accettazione che i computer non vanno. Aspetto con pazienza in attesa del ripristino ad opera del personale tecnico, ma a ridosso dell'orario di visita preoccupata chiedo di avvisare il Medico. Risposta secca ... Tanto se non vanno da noi i PC non vanno neanche da loro. Appena possibile sono salita nell'ambulatorio assegnato, non faccio in tempo a dire buongiorno al Sanitario e vengo redarguita per il ritardo che tento di spiegare senza essere creduta, anzi... E qui mi fermo. Segnalato in accettazione l'episodio increscioso e ai limiti della maleducazione. Mai avuto un approccio del genere. Dovrebbero fare un corso di Bon Ton. A mai più

Arrivo alla reception e dal token seleziono il mio servizio : ritiro referti- consegna tessere . Esce il codice E06 e sono le 8.53. Attendo il mio turno ....aspetto praticamene mezz'ora perché nel frattempo passano davanti chi ha i codici A o B o C (cure termali, piscina, terapie etcc.) benché arrivati dopo di me. Arrivato il mio turno scopro che il referto del mio esame (fatto il 9 agosto non è pronto) ...al che mi permetto di dire che il medico mi aveva detto che lo avrei trovato pronto a questa data (20.08.2024). La responsabile mi risponde piccata che il cardiologo non c'è per tutto il mese e che quindi il referto non c'è....al che chiedo quando devo ripassare e mi sento dire settembre . La mia faccia ha sicuramente palesato sorpresa e la responsabile mi guarda e aggiunge: "Beh ...tanto per quello che le serve ....acquagyn"..!!.. Non ho risposto e me ne sono andata. Che cafona! Sinceramente sono fatti miei per cosa mi serve e non mi aspettavo che una struttura come questa fosse priva di un cardiologo per tutto il mese di agosto (mese tra l'altro di alta stagione per cure etc..). Altro dettaglio: i biglietti che escono dal token devono seguire l'orario con cui sono stati staccati e non è vero che è il computer che sceglie quali servizi fare .... sono le operatrici che scelgono arbitrariamente quale categoria di ticket servire. Non si può aspettare + di mezz'ora per sentirsi dire che il tuo referto non c'è (e dopo che hai visto gente passarti davanti ) o per riconsegnare le tessere magnetiche perché hai finito il percorso di cure. Se ogni sportello di accettazione puo' servire tutti i tipi di ticket, allora si deve seguire l'orario con cui sono stati staccati dal token.

Sono tornata a Punta Marina. Spettacolari i pavoni. Siete proprio fortunati, non ho trovato altri luoghi di vacanza con un'attrazione così unica

Pessima esperienza dalle informazioni telefoniche alla reception per effettuare le sedute di fisioterapia fino al momento della prenotazione sul posto. Personale addetto alla reception sgarbato e per nulla paziente. Gli spogliatoi con docce rotte e non funzionanti, anche le porte dei bagni rotte tanto che una signora anziana é rimasta chiusa all' interno. Anche la signora delle pulizie sgarbata e arrogante.

Porto mio figlio in piscina 2 volte a settimana. Gli istruttori sono molto bravi insegnano ai bambini a nuotare con giochi e stratagemmi. Melissa con i più piccoli ha un modo di fare molto dolce e giocoso. Ha molta pazienza(anche con i genitori). Unica pecca sono i bagni. Potrebbero essere puliti una volta in più.

Servizio prenotazione senza criterio, fatto ticket ore 8,25 e alle 09.10 ancora nessuna chiamata e continuavano a chiamare quelle arrivate per ultimo. Chiedo chiarimenti al metodo di chiamata e mi hanno detto che loro non vedono l'ora di arrivo, stampato sul ticket e che sarò chiamato e nessuna spiegazione del criterio adottato e continuavano a chiamare sempre le lettere di prenotazione e non quelle di rimborso. La signorina dello sportello 2 continuava a chiamare sempre la lettera D come per farmi capire che fanno come credono e a quel punto ho restituito la tessera e la ricevuta dicendo alla signorina di prendersi un caffè e di VERGOGNARSI.