Travelhoo - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Luca C.

Esperienza bellissima che rimarrà nei nostri ricordi di Bologna. Abbiamo noleggiato una vespa per fare una gita tra i colli bolognesi di mezza giornata. Paola e Alessandra simpatiche, alla mano, preparate e disponibili in tutto fino a cercare una trattoria per noi per la cena! Se passate da Bologna non potete non fare un salto dalla loro agenzia!

Federico R.

Consiglio a tutti di usufruire della grande esperienza di travelhoo, delle ragazze che la gestiscono: viaggio meraviglioso e perfetto in tutto, una macchina perfettamente funzionante ma senza tralasciare l'avventura. Spostamenti, personale del posto, alloggi, pranzi e location sopra ogni aspettativa. Scoprite la Giordania grazie a loro e come noi adesso tanti altri paesi . Federico

Andrea C.

Se si viene a Bologna con "50 special" nelle cuffie, allora un passaggio da Travelhoo è d'obbligo. Abbiamo noleggiato una vespa in giornata per un giro sui colli bolognesi. Prezzo onesto e ottima disponibilità, pronti a venire incontro alle singole esigenze.

Sarah C.

Abbiamo avuto una brutta esperienza con un tour pubblicizzato per famiglie.
Ho inviato due volte le misure dei bambini premurandomi di ribadire l'età, vista la presenza di una bambina di 5 anni. Al nostro arrivo non erano presenti le biciclette adatte e sono state trovate quasi per caso. Non c'era scelta di veicoli e la bambina di 5 anni ha preo una graziella con ruote molto piccole con le conseguenze che ciò implica.

Inoltre la guida, fin dall'attesa per la ricerca delle biciclette adatte all'altezza, ci è sembrata preoccupata ad avere nel tour una famiglia., visto che. al conttrario di noi, era ben consapevole dell'assenza di piste ciclabili, del traffico e della pericolosità del tragitto proposto.
Inoltre il tour era in doppia lingua, che per gli adulti non è un problema ma lo rende ovviamente poco adatto a due bambini piccoli per le contine attese.
Ma veniamo al problema principale che è stato scegliere di andate in Viale Indipendenza, strada trafficata e senza pista ciclabile, con dei bambini, scelta che ci è parsa molto pericolosa, a maggior ragione in un giorno feriale.
Le scelte delle strade precedenti, comunque difficili, si potevano con qualche difficoltà affrontare, tra autobus, pedoni e automobili, ma quel vialone ci è parso francamente inadatto e inutilmente rischioso.
INOLTRE è emerso che, benché venga scrtto sul sito che è presente, incluso nel prezzo, l' assicurazione di responsabilità civile verao terzi, ciò non corrisponde a verità e ci è stato detto che copre danni dell'agenzia verso i clienti, che è evidentemente un'altra cosa.

Damiano G.

Pessima esperienza... dopo aver telefonato per un appuntamento per prenotare un viaggio mi viene detto che posso andare in settimana quando voglio, per cui chiedo che mi venga fissato l'appuntamento il martedì alle 18. Ho preso permesso dal lavoro per essere puntuale e all'arrivo la signora era occupata, mi fanno accomodare in un angolino dell'angusto ufficio e una ragazza viene a farmi una piccola intervista per capire i desideri. L'altra signora dalla sua scrivania invece mentre segue un cliente ogni tanto sbotta in malo modo al mio indirizzo quando le mie risposte alle domande sono troppo vaghe anzi che suggerirmi o consigliarmi. Il mio appuntamento dura appena dieci minuti e finito di segnare tutto mi viene detto che nel giro di una decina di giorni mi sarebbe arrivato un preventivo. Io avrei gradito molto ricevere anche qualche consiglio sul viaggio ma la ragazza che mi ha servito era un po' inesperta o forse semplicemente una guida cittadina, mentre l'altra signora era ancora impegnata a pianificare con l'altro cliente per cui saluto e me ne vado non proprio soddisfatto ma attendo fiducioso il preventivo. Dopo 15 giorni di silenzio sollecito il preventivo, in risposta mi arriva dopo un paio di giorni una mail sbrigativa con scritto che con il mio budget non si poteva fare viaggio che avevo pensato, non mi viene ne fatta l'offerta anche se più costosa ne mi viene proposta un'alternativa economicamente compatibile con quelle che erano state le mie idee iniziali. Ho capito allora che non ero in cliente gradito, sono rimasto molto amareggiato perché non credo che si trattino così i clienti. Ho preso permesso per andare in posto con l'idea di farmi consigliare, non ho messo vincoli stretti ed ero aperto anche a valutare proposte alternative e ho solo perso tempo. Fortunatamente c'è ampia scelta di agenzie per cui non credo che tornerò mai qui

Roberta N.

Mi aspettavo veramente tanto da questa agenzia, ma purtroppo dare una valutazione negativa. Abbiamo deciso di prenotare un viaggio per Malta tramite questa agenzia. Il servizio si è limitato alla prenotazione del volo e dell'albergo. Non ci sono state date informazioni riguardo ai dintorni dell'albergo (bellissimo ma isolato). Una volta effettuato l'ultimo bonifico prima della partenza, l'agente non mi ha ricontattata per comunicarmi con che tempistiche avremmo ricevuto i voucher viaggio, ho dovuto contattarli io. Prima della partenza ho chiesto all'agente se fosse possibile includere il trattamento di mezza pensione, non ricevendo risposta, ho dovuto telefonare per ricordare le mie richieste. Mi è stato risposto che non era possibile. Arrivati a Malta, non trovando l'autobus per il transfer già pagato, abbiamo dovuto girare tutto l'aeroporto per 45 minuti, poiché dall'agenzia non ci avevano comunicato nessun tipo di informazione riguardo al transfer aeroporto-albergo. Arrivati in albergo, per conferma, chiediamo se potessero aggiungerci anche il servizio di mezza pensione, dato che l'agente di viaggio ci aveva comunicato che non era possibile, e ci rispondono tranquillamente che c'era questa possibilità (mi sorge il dubbio che l'agenzia non abbia proprio contattato l'albergo per chiedere questa cosa). L'agente di travelhoo, su mi sollecitazione, mi aveva detto che l'albergo era ben collegato, anche di sera, con i dintorni, peccato che non è così: gli autobus terminavano poco prima delle 23. Tutte le escursioni le abbiamo dovute organizzare noi. Ulteriore disservizio: anche per il viaggio di ritorno ho dovuto contattare io l'agente per avere i biglietti per il transfer e l'aereo, che mi sono arrivati la mattina stessa della partenza. La vacanza è andata molto bene, ma non grazie all'agenzia che non ha svolto nessun tipo di servizio, totalmente inutile.

Albert M.

Non sono stato informato correttamente dei termini di noleggio, ho scoperto che è necessario avere una carta di credito solo al momento di ritiro. Queste condizioni dovrebbero essere fornite per prima per evitare disinformazione. Ho noleggiato le biciclette tante volte e non sono mai stato chiesto di fornire una carta di credito. Alla fine ho perso il weekend.

Viola

Consiglio vivamente, noi abbiamo noleggiato la vespa e fatto il tour scampagnata per i colli e ci siamo trovati benissimo! Staff super cordiale, preciso, vespa perfetta e il picnic molto buono!